별점테러와 반반 치킨 사건의 이면 분석
치킨을 사랑하는 사람이라면 누구나 한 번쯤은 ‘별점테러’라는 말을 들어본 적이 있을 거예요. 최근 치킨 업계에서 논란이 된 ‘반반 치킨 후라이드+후라이드 사건’은 단순한 음식 문제를 넘어 소비자의 목소리가 어떻게 기업에 큰 영향을 미칠 수 있는지를 잘 보여주는 사례랍니다. 이 글에서는 별점테러의 의미와 원인, 그리고 반반 치킨 사건을 통해 나타난 소비자 반응을 심도 있게 분석해 보도록 하겠습니다. … Read more